Casos

<O Omnichannel como peça-chave para o atendimento ao cidadão na pandemia> Em março de 2020 tudo parou. Tanto empresas do setor privado quanto órgãos do setor público tiveram que se adaptar de forma ágil às medidas restritivas tomadas em relação à pandemia de COVID-19 que rapidamente se alastrou pelo mundo. Ver o caso completo Extreme […]

Caso Detran DF

<Detran-DF disponibiliza ao cidadão brasiliense um atendimento mais completo> O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) criou, com seu projeto Detran Digital, um conjunto de soluções tecnológicas desenvolvidas para facilitar o acesso online do cidadão aos serviços da autarquia. Como objetivo, pretende ofertar ao cidadão mais de 40 serviços de forma online e com […]

Caso MEC

<MEC: fortalecendo a segurança e eficiência para a modernização educacional> O Ministério da Educação (MEC) é o órgão encarregado de coordenar e executar as políticas nacionais relacionadas à educação no Brasil, com a missão de promover um ensino de qualidade em todo o sistema educacional brasileiro. Suas responsabilidades abrangem desde a educação infantil até a […]

Caso ANTT

<Descubra como a ANTT reduziu custos e melhorou serviços através da nuvem> A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) é a agência responsável por regular as atividades de exploração da infraestrutura rodoviária federal e fiscalizar a execução dos contratos de concessão das rodovias federais entregues a iniciativa privada. Além da concessão de rodovias, a ANTT regula […]

Caso MAPA – SEI

<MAPA: Agronegócio Sustentável e com Inovação > https://youtu.be/D0cxdVFmFY8   O Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA) desempenha um papel crucial no apoio a aproximadamente 5 milhões de produtores rurais e no desenvolvimento do agronegócio no Brasil. Sua atuação envolve a gestão de diversos aspectos da agricultura, como abastecimento, armazenagem, distribuição e transporte de safras, bem […]

Caso ANA

<Veja como a ANA aumentou sua eficácia, eficiência e efetividade com a utilização da nuvem> https://youtu.be/i1VV39VGCCA A Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA) é uma autarquia federal brasileira que tem como dever fazer cumprir os objetivos e as diretrizes da Lei das Águas do Brasil (Lei nº9.433/1997) e do novo marco legal do […]

Caso ProdeRJ

<O Rio de Janeiro agora é digital com o portal que reúne tudo o que o cidadão fluminense precisa em um só lugar> Órgão central de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) do Governo do Estado, o PRODERJ – Centro de Tecnologia de Informação e Comunicação do Rio de Janeiro tem a missão de modernizar […]

Caso DataPrev

<O Omnichannel como peça-chave para o atendimento ao cidadão na pandemia> Em março de 2020 tudo parou. Neste contexto, tanto empresas do setor privado quanto órgãos do setor público tiveram que se adaptar de forma ágil às medidas restritivas tomadas em relação à pandemia de COVID-19 que rapidamente se alastrou pelo mundo. E este contexto […]

Caso Cedae

<Extreme Digital e ServiceNow: tornando a experiência do cliente simples, objetiva e resolutiva> A CEDAE, Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro, é uma empresa de economia mista que produz água limpa, prezando por segurança hídrica, inovação e sustentabilidade, e que por 47 anos foi responsável pelos serviços de saneamento no Estado. […]

Caso Knolla

<A proximidade do ensino presencial com a agilidade e o alcance de uma plataforma de intermediação online> A Knolla é uma empresa preocupada com o tempo que passamos online e que procura estreitar o relacionamento entre quem quer aprender e quem quer ensinar. A diferenciação da empresa é que ela não oferece apenas tutoriais e […]

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