Extreme Digital Solutions

Digital Experience
<A experiência de seus clientes e colaboradores é a chave para o sucesso de sua organização>

Seja no relacionamento com sua marca ou produto, no consumo de um serviço digital ou num fluxo de trabalho departamental, oferecer uma experiência simples, fluída e conectada deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade. 

Apoiamos organizações de diversas indústrias a consolidarem suas estratégias de negócio, com foco em relacionamento 360º com seus clientescolaboradores, cidadãos e fornecedores, através de soluções que proporcionam experiências conectadas, workflows digitais e hiperautomação. 

Atuando em consultoria, redesenho e automação de processos, o ecossistema de soluções no portfólio do time de Digital Experience atua tanto na jornada de transformação quanto de forma customizada, oferecendo uma ou mais soluções com foco em: 

Customer Experience

Serviços de Campo

Employee Experience

Shared Services – CSC

Gestão de Riscos e Auditoria

Omnichannel & Chatbots

ITSM, ITOM & AIOps

Sustentação AMS

Hiperautomação/RPA

Low Code

Nossos parceiros

Contamos com o suporte das principais tecnologias de mercado:

Servicenow
Rocketchat
RD-Station
Zenvia
Five9
Packard
Nuveto
A Extreme Digital possui o nível ELITE de parceria com a ServiceNow

Em 2022, a unidade
conquistou o prêmio
ISG Provider Lens – Servicenow Partner Ecosystem 2022 – Rising Star.

Casos de sucesso

Digital Experience Business Unit e ServiceNow: tornando a experiência do cliente simples, objetiva e resolutiva

A CEDAE, Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro, é uma empresa de economia mista que produz água limpa, prezando por segurança hídrica, inovação e sustentabilidade, e que por 47 anos foi responsável pelos serviços de saneamento no Estado. Hoje, sua atividade é concentrada na operação dos grandes sistemas produtores da Região…

O Omnichannel como peça-chave para o atendimento ao cidadão na pandemia

Em março de 2020 tudo parou. Neste contexto, tanto empresas do setor privado quanto órgãos do setor público tiveram que se adaptar de forma ágil às medidas restritivas tomadas em relação à pandemia de COVID-19 que rapidamente se alastrou pelo mundo. E este contexto também gerou impacto no Instituto Nacional do Seguro Social – INSS, responsável por garantir a proteção aos cidadãos por meio do reconhecimento de direitos e execução de políticas sociais.

Pronto para transformar os processos de sua organização?
Conte com a Extreme Digital como um parceiro estratégico na evolução de sua transformação digital.
Digital Experience
Business Unit
<A experiência de seus clientes e colaboradores é a chave para o sucesso de sua organização>
Seja no relacionamento com sua marca ou produto, no consumo de um serviço digital ou num fluxo de trabalho departamental, oferecer uma experiência simples, fluída e conectada deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade.

Apoiamos organizações públicas e privadas a consolidarem suas estratégias de negócio, com foco em relacionamento 360º com seus clientes, colaboradores, cidadãos e fornecedores, através de soluções que proporcionam experiências conectadas, workflows digitais e hiperautomação.

Atuando em consultoria, redesenho e automação de processos, o ecossistema de soluções no portfólio do time de Digital Experience atua tanto na jornada de transformação quanto de forma customizada, oferecendo uma ou mais soluções com foco em:

Nossos parceiros

Contamos com o suporte das principais tecnologias de mercado:

A Extreme Digital possui o nível ELITE de parceria com a ServiceNow. 
Em 2022, a unidade de negócios conquistou o prêmio ISG Rising Star.
Casos de sucesso

Digital Experience Business Unit e ServiceNow: tornando a experiência do cliente simples, objetiva e resolutiva

A CEDAE, Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro, é uma empresa de economia mista que produz água limpa, prezando por segurança hídrica, inovação e sustentabilidade, e que por 47 anos foi responsável pelos serviços de saneamento no Estado. Hoje, sua atividade é concentrada na operação dos grandes sistemas produtores da Região…

O Omnichannel como peça-chave para o atendimento ao cidadão na pandemia

Em março de 2020 tudo parou. Neste contexto, tanto empresas do setor privado quanto órgãos do setor público tiveram que se adaptar de forma ágil às medidas restritivas tomadas em relação à pandemia de COVID-19 que rapidamente se alastrou pelo mundo. E este contexto também gerou impacto no Instituto Nacional do Seguro Social – INSS, responsável por garantir a proteção aos cidadãos por meio do reconhecimento de direitos e execução de políticas sociais.

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